Le coaching est une pratique en plein développement. Néanmoins, il convient de garder un minimum de prudence face au panel des offres en tous genres qu’on y rencontre. Même si la profession, soucieuse de son image de marque, tente peu à peu de marginaliser les charlatans, gourous et autres médiums qui y avaient vu une opportunité pour leur fond de commerce, l’entreprise est loin d’être aisée. Il n’est pas toujours facile de distinguer, en la matière, un professionnel sérieux d’un bonimenteur habile ; un interlocuteur responsable d’un apprenti sorcier de l’irrationnel.

Le rationnel et le subjectif

Il faut dire que l’objet du coaching – du moins tel qu’il est majoritairement pratiqué aujourd’hui – prête par lui-même à ces dérives. En effet, comme le disait un praticien : « au lieu de travailler sur l’hémisphère gauche du cerveau, le lieu de l’intellect, le coaching s’occupe de la partie droite, le siège des émotions, de l’intuition, du mental et du relationnel si négligé. » 

Il est ainsi facile, pour des individus possédant quelques notions de psychologie, de psychanalyse ou d’un de ces nombreux spiritualisme (New Age, scientologie, etc.) qui fleurissent aujourd’hui dans le monde du travail, de prétendre posséder les clés de l’hémisphère droit du cerveau : résoudre les problèmes de l’irrationnel qui sous-tendent la vie de l’entreprise et tout particulièrement celle de ses dirigeants. 

Notre propos n’est pas du tout de discréditer le coaching dans son ensemble ; bien au contraire il invite à développer le coaching sur une base saine et authentiquement professionnelle, libérée de ses abus et de ses contrefaçons.


Eviter les fausses pistes

Dès lors qu’on prétend travailler sur un objet non descriptible, et par conséquent non mesurable, on peut avoir le sentiment d’agir sur des ressorts non objectifs, non raisonnables, voire irrationnels. Et là est peut-être l’erreur : nombreux sont ceux qui croient que ce qui n’est pas immédiatement mesurable et scientifique relève de sphères occultes ; et que là où les méthodes scientifiques et organisationnelles échouent, il faut se tourner vers les arcannes de l’inconscient, de l’émotionnel, du développement mental…etc., toutes choses où n’existe plus – s’imagine-t-on – aucune règle. Ou du moins, ne les connaissant pas et se trouvant désemparé face à ces contradictions et ce terrain mouvant, on confie aveuglément son âme à ce prêtre d’un genre nouveau… que l’on croit rentable pour l’entreprise. 

C’est que les fils de Descartes, de Comte et de Durkeim – que nous sommes majoritairement, par imprégnation culturelle – n’imaginent pas que ce qui n’est pas mesurable puisse être l’objet d’une connaissance rationnelle. Dire que les émotions, les représentations et les croyances, l’intuition, le relationnel, le mental, etc. ne relèvent pas de la raison et de l’intelligence n’est qu’une petite partie de la vérité. Certes, ils ne suivent pas les mêmes chemins en nous, se présentent de manière moins consciente et ne s’expliquent pas toujours par « A+B » ; mais cela ne signifie pas qu’ils soient déconnectés de tout processus raisonnable ! Leur origine n’est pas dans une motivation rationnelle ; mais cela ne signifie pas qu’elle soit irrationnelle, au sens où elle échapperait à toute connaissance et à toute maîtrise raisonnable. 


Conclusion

La subjectivité des personnes est une réalité objective et objectivable en une véritable connaissance. Un coach compétent est celui qui possède une connaissance approfondie de la nature humaine et de son fonctionnement, aidant son client à progresser dans cette connaissance de lui-même et à tenir compte de tous les aspects de sa propre réalité, au lieu de se cantonner au seul descriptible extérieur. Il ne s’agit finalement de rien d’autre. 

Nous tracerons, dans notre deuxième partie, les traits principaux que cela recouvre.